Política de privacidad

• Noverlan S.L, con domicilio en Islas Baleares (España).
• Contacto en materia de privacidad: consultaclara@noverlan.com

• Datos de tu cuenta: correo electrónico (y, si inicias sesión con Google, el nombre y la foto de tu perfil) y la fecha de registro.
• Datos de tu mascota: especie, raza o tamaño, edad aproximada, peso, los síntomas que describas, desde cuándo ocurren y lo que te haya dicho tu veterinario, incluidas pruebas y presupuestos.
• Informes: las preguntas que haces y los documentos que se generan para ti.
• Datos de uso: páginas visitadas y un identificador anónimo de la visita, para saber si la web es útil. No asociamos ese identificador al contenido de tus descripciones.
• Datos de pago: los gestiona el proveedor de cobros. No guardamos el número de tu tarjeta ni su caducidad.

Te pedimos que no incluyas datos personales de terceros (por ejemplo, el nombre completo de otra persona) en las descripciones.

• Crear tu cuenta y guardar tus informes: consentimiento que nos das al registrarte.
• Generar el documento que nos pides: ejecución del servicio que contratas o de la solicitud que nos envías.
• Facturar y llevar la contabilidad: obligación legal.
• Ver si la web funciona y se usa: interés legítimo, con datos de uso mínimos.
• Avisarte de señales que aconsejan ir a urgencias: protección de tus intereses y los de tu mascota.

No tomamos decisiones automatizadas con efecto jurídico sobre ti, y no elaboramos perfiles publicitarios.

• El alojamiento y la base de datos del proyecto, dentro de la Unión Europea.
• El proveedor de inicio de sesión con Google, si eliges esa opción.
• El proveedor de cobros (que también liquida el IVA) y, cuando contrates un plan, sus sistemas antifraude.
• El sistema que redacta los documentos, contratado para preparar la información que tú aportas.

No cedemos datos a terceros con fines publicitarios. Si algún proveedor quedara fuera de la UE, lo haría con garantías de transferencia reconocidas y te lo diríamos aquí.

Mientras tengas la cuenta activa. Si la borras o pides el supresión, eliminamos tus informes y descripciones; solo conservamos durante los plazos legales los datos que debemos guardar para facturación y atención de posibles reclamaciones.

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los borremos, oponerte o limitar su tratamiento, y recibir una copia de los que nos diste. Escribe a consultaclara@noverlan.com adjuntando un documento que acredite tu identidad.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), en particular si no obtienes respuesta.

La web se sirve cifrada, el acceso a los informes requiere inicio de sesión y cada persona solo ve los suyos. Los pagos se procesan en los sistemas del proveedor de cobros, sin que pasen por nuestros servidores.

La web no va dirigida a menores de 14 años. Si detectamos un registro de un menor, lo eliminamos.